2小时
工作日响应时限
12个月
整机标准质保期
48小时
返厂维修初检
终身
技术咨询支持
服务内容一览
报修处理流程
1
提交故障信息
提供型号、出厂编号、故障现象与现场工况，便于初步判断。
2
远程诊断
工程师电话或视频指导排查接线、参数与介质状态，优先解决可远程处理的问题。
3
返厂或上门
需返厂的设备按指引包装寄回，初检后出具维修方案与报价。
4
复检发货
维修完成后重新标定，附检测记录随设备返回并回访使用情况。
质保范围与责任说明
| 项目 | 在保范围 | 非保情形 |
|---|---|---|
| 传感器与表体 | 正常使用下的材料与制造缺陷 | 介质腐蚀、结垢堵塞、外力损伤 |
| 转换器与电路 | 元器件失效、程序异常 | 超压、雷击、私自拆改接线 |
| 易损件 | 按约定提供备件更换 | 超出建议更换周期的自然磨损 |
常见售后问题
Q：仪表显示波动大，一定是设备坏了吗？
A：多数情况与介质含气、未满管、接地不良或直管段不足有关。建议先按说明书核对安装条件，再联系工程师远程判断。
Q：说明书和接线图在哪里获取？
A：可在说明书下载栏目按型号检索，或致电总机由客服发送对应版本文件。
Q：返厂维修周期一般多久？
A：初检通常在到货后48小时内完成，常规维修与标定约5至10个工作日，缺件情况会提前告知。
Q：老型号停产了还能维修吗？
A：我们保留历年产品技术档案，多数老型号可通过备件修复或提供替代升级方案。
服务联系方式
- 服务总机：
- 移动电话：
- 服务邮箱：
- 工作时间：
- 厂区地址：
设备出现异常？先把型号和现象告诉我们
工作日2小时内响应，节假日顺延，紧急工况可备注加急。
